ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Політика відшкодування та повернення
Дякуємо за покупки в Vawoo. Ми цінуємо ваш бізнес і бажаємо зробити ваш досвід якомога приємнішим. Якщо з будь-якої причини ви не повністю задоволені покупкою, ми запрошуємо вас переглянути нашу політику щодо відшкодування та повернення.
- Скасування замовлення: Ви можете скасувати замовлення протягом 24 годин після його розміщення, якщо замовлення ще не надіслано.
- Повернення: ми приймаємо повернення протягом 14 днів із дати доставки. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним, у тому самому стані, коли він був отриманий, і повертатися в оригінальній упаковці. Для будь-якого товару, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою, повернення може бути частково відшкодовано або відхилено.
- Відшкодування: після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про схвалення або відхилення вашого відшкодування. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашого початкового способу оплати протягом 14 робочих днів.
- Доставка: щоб повернути продукт, ви повинні надіслати його за адресою, наданою нашою командою обслуговування клієнтів. Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається.
- Якщо ваші товари були конфісковані митницею та не дозволені для доставки, ви можете подати заявку на відшкодування вартості продуктів. Вартість доставки не повертається.
Будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за адресою: [email protected] або зателефонуйте нам за номером: +44 2036702131, якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення та відшкодування. Ми тут, щоб допомогти вам і забезпечити ваше задоволення.
Цю політику востаннє оновлено 15.01.2024. Зміни та уточнення набирають чинності негайно після їх розміщення на сайті.
Thank you for choosing Vawoo.